Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Nathalie Bernhard, auto-entrepreneur (SIRET 81409104600038), 15 Avenue de la Marche, 92430 Marnes-la-Coquette, France.

Contact : essentialflow.naturopathie@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons :

Données d’identification : Nom, prénom, e-mail, téléphone.

Données de santé : Informations sur votre mode de vie, alimentation, antécédents, fournies lors des consultations (uniquement avec votre consentement).

Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, via des cookies (si activés).

Ces données sont collectées via Resalib (réservations) ou sur le site , e-mails, ou directement lors des consultations.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les réservations et consultations (en ligne, cabinet, domicile).

• Fournir des conseils naturopathiques personnalisés et de qualité

• Assurer le suivi de vos rendez-vous et de vos prestations ;

• Répondre à vos demandes. vous contacter en cas de changement ou d’information importante ;

• Traiter vos paiements et vos factures ;

• Vous tenir informé(e) des offres, événements ou actualités d’Essential Flow (avec votre consentement).

4. Base légale

Contrat : Gestion des consultations (article 6.1.b du RGPD).

Consentement légal : Collecte des données de santé (article 9.2.a du RGPD).

Intérêt légitime : Analyse de navigation, amélioration du site (article 6.1.f du RGPD).

5. Destinataires

Les données sont accessibles à :

Nathalie Bernhard, pour le suivi naturopathique.

Resalib, pour les réservations (voir leur politique de confidentialité).

Hostinger, à préciser, pour le stockage du site.

Elles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l'exige ou que leur transmission est indispensable à l'exécution de nos prestations (prestataire de paiement, médiateur…).

6. Durée de conservation

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Données de santé :

• Pendant le suivi : durée de la relation thérapeutique

• Après la fin du suivi : 5 ans (recommandation de l'Ordre des médecins applicable aux praticiens de santé)

• Suppression : automatique après expiration du délai, sauf opposition de votre part

Données administratives

• Factures : 10 ans (obligation comptable)

• Données de contact : 3 ans après la dernière consultation sauf opposition

• Consentements : pendant toute la durée du traitement + 3 ans

Données de navigation : 13 mois (cookies).

Droit d’accès : vous pourriez demander la communication de vos données ;

Droit de rectification : vous pourriez demander que vos données inexactes ou incomplètes soient corrigées ;

Droit d'effacement : vous pourriez demander leur suppression, sous certaines conditions;

Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à leur traitement ;

Droit à la portabilité : vous pourriez demander leur transmission sous un format lisible ;

Droit de limitation : vous pouvez demander que leur traitement soit suspendu.

Droit de limitation : vous pouvez demander que leur traitement soit suspendu.

Contactez essentialflow.naturopathie@gmail.com ou 15 Avenue de la Marche, 92430 Marnes-la-Coquette.

Pour les réclamations, contactez la CNIL (www.cnil.fr) (www.cnil.fr).

Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données, les personnes physiques disposent d’un droit d’accès aux données les concernant, de rectification, d’interrogation, de limitation, de portabilité, d’effacement,ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale: par courrier électronique à l’adresse suivante : essentialflow.naturopathie@gmail.com

7. Sécurité

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles. Resalib garantit la sécurité des paiements et réservations.

8. Cookies

Le site n’utilise que des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’amélioration de l’expérience des utilisateurs.

Certaines données personnelles pourraient être collectées à des fins marketing d’Essential Flow.

9- Adhésion

Nathalie Bernhard est adhérente à l’APHN (Association des Professionnels de l’Hygiène Naturopathique).